Jayson (Jay) est cofondateur et directeur général de Your Voice Global Technologies   Inc., basée à Barrie, en Ontario. Fort de plus de 31 ans d’expérience dans les centres de contact, la gestion des comptes clients et les technologies de communication unifiées/multicanaux, Jay est un leader reconnu dans la promotion de l'innovation dans le domaine de l'engagement client.

Son expertise couvre la gestion des données, l'analyse, la stratégie fondée sur les informations, la communication automatisée, l'optimisation en libre-service et l'efficacité des effectifs. Jay a noué des relations solides et durables dans tous les secteurs d'activité, y compris celui de la gestion des créances, en collaborant avec des organisations pour développer et soutenir des technologies qui améliorent tout au long du cycle de vie du client.

Jay est également très actif au sein du Conseil du contenu mobile de l’Association canadienne des télécommunications (CWA MCC), où il contribue aux avancées du secteur et la conformité réglementaire dans le domaine des communications mobiles.

Au-delà de ses activités professionnelles, Jay reste actif en dehors du bureau en tant qu’entraîneur de ski de compétition certifié par Alpine Canada Alpin (ACA-CSC), athlète et compétiteur passionné de CrossFit, et bénévole au sein du programme « Citizens On Patrol » (COP) du Service de police de Barrie